Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Neonka

Data ostatniej aktualizacji: 21-04-2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Neonka działa pod adresem www.neonka.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną:
   • Katarzynę Koperską
   • z siedzibą: 62-090 Rokietnica, ul. Polna
   • e-mail: shop.neonka@gmail.com
2. Działalność prowadzona jest na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i nie jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Zamówienia realizowane są w ramach działalności nierejestrowanej – nie wystawiam faktur VAT.
4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową: shop.neonka@gmail.com lub telefonicznie: 504 290 215.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie i na zamówienie Klienta.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępna forma płatności: Tpay (płatności online).
3. Płatność musi zostać zrealizowana w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.

§4 Realizacja i dostawa zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
2. Zamówione produkty są dostarczane za pośrednictwem:
   • Paczkomatów InPost (preferowana opcja)
   • Kuriera
3. Możliwa jest wysyłka zamówień zarówno na terenie Polski, jak i za granicę.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Każdy produkt oferowany w sklepie jest wykonywany ręcznie według specyfikacji Klienta (np. wybór koloru, rozmiaru, nadruku, haftu), dlatego nie podlega zwrotowi.

§6 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres: shop.neonka@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis wady oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, produkt zostanie:
   • naprawiony,
   • wymieniony na nowy,
   • lub zostanie zwrócona należność.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Neonka - osoba fizyczna Katarzyna Koperska.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może ulec zmianie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny